Refusjonspolicy

Retur- og refusjonspolicy

Du har rett til å returnere bestillingen din innen 14 dager etter mottak. Produkter kan enkelt returneres.

De faktiske retur­kostnadene bæres av kunden og må betales direkte til transportøren. Dette gjelder både ved misnøye med produktet og ved mottak av et defekt produkt. Kunden er PLIKTIG til å sende oss en e-post for å få returadressen, da denne ikke er tilgjengelig andre steder.

Vi forbeholder oss retten til å endre våre priser når som helst.

Merk: Bruk av sporingsnummer (Track & Trace) ved retur er obligatorisk, slik at både du og vi kan følge forsendelsen. Uten Track & Trace gis ingen refusjon.

Merk: Kun produkter i NY stand kan returneres. Vi forbeholder oss retten til å avvise returer som viser tegn på bruk. Med NY menes uåpnede produkter i originalemballasje samt produkter som aldri har vært brukt. Salgsvarer kan ikke returneres.

Dersom defekte varer mottas, ber vi kunden sende bilder som dokumentasjon. Så snart bildene er mottatt og reklamasjonen er bekreftet, vil vi kostnadsfritt sende en ny erstatnings­vare til kunden.

Når vi har mottatt og kontrollert retur­forsendelsen, vil refusjonen bli gjennomført innen 7 dager, via samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling.

Vi følger alle gjeldende lover og regler knyttet til retur og refusjon.

Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre vår retur- og refusjonspolicy for å overholde gjeldende lovkrav.

Tillegg – LekeAnden

Hos LekeAnden

streber vi alltid etter de beste resultatene og ønsker å informere deg om vår returpolicy. Hos oss kan du returnere alle produkter innen 14 dager etter mottak av bestillingen. Dette gir deg god tid til å vurdere om produktet oppfyller dine forventninger. Refusjon av kjøpesummen behandles innen 7 dager etter at vi har mottatt retur­forsendelsen.

For å kunne tilby våre produkter til svært lave priser, er vi nødt til å belaste retur­kostnadene til kunden. Dette betyr at kostnadene for retur bæres av kunden. De gjennomsnittlige retur­kostnadene varierer mellom 195 SEK og 395 SEK per produkt.

Vi gjør oppmerksom på at våre produkter sendes fra fabrikker i ulike land, og at retur­kostnader også må betales til disse landene. I tillegg kan det påløpe administrative kostnader, som også er kundens ansvar.

Merk: Det er ikke mulig å avbestille en ordre, da bestillinger behandles umiddelbart.

Merk: Salgsvarer kan ikke returneres.

Vi håper på din forståelse og står alltid klare til å hjelpe deg dersom du har spørsmål om din bestilling eller retur.